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Vor dem Versand wird jede Brille von einem Augenoptiker auf die Richtigkeit
der Brillenglas-Werte und die ordnungsgemäße Ausrichtung der Brille überprüft.
Weiterhin wird jede Brille zum Schutz in einer attraktiven, haltbaren Hartbox verpackt.
Daher garantieren wir, das alle Brillen und Brillengläser heil und exakt so ausgeliefert werden, wie sie bestellt wurden.
Sollten Ihre neuen Gläser innerhalb von 3 Monaten neu gefertigt werden müssen
(z.B. wegen Stärkenänderung, weil Sie einen
anderen Fassungsstil wählen möchten, oder wenn Sie versehentlich falsche Brillenglaswerte
übermittelt haben), werden wir das gerne zum halben Glaspreis tun.
Sie können Ihre individuell gefertigte Brille -egal aus welchem Grund- innerhalb von 28 Tagen
zurückschicken und bekommen eine Teil-Rückerstattung von 50% der Brillenrechnung.
Es gibt keine komplette Rückerstattung auf Brillen mit Korrektionswerten.
Alle anderen Gegebenheiten werden von Fall zu Fall entschieden.
Kundenzufriedenheit hat für uns 1. Priorität, so daß wir alles tun, damit Sie zufrieden sind.
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